Três clientes, tudo bem. Dez, começa a apertar. Vinte, e a pergunta "em qual BM está a conta daquele cliente?" vira parte do dia.
Organizar várias Business Managers não é sobre ferramenta. É sobre padrão. Abaixo, um método que funciona para gestores solo e para agências.
1. Defina quem é dono de cada BM
A regra de ouro: a BM é do cliente. A agência ou o gestor entram como parceiros, com o acesso que precisam.
- O cliente mantém a propriedade dos ativos (página, conta de anúncio, pixel).
- Você recebe acesso como parceiro, sem precisar ser dono.
- Se o contrato acabar, ninguém fica refém de ninguém.
Quando o cliente não tem BM, ajude-o a criar uma no nome dele. Evite criar ativos do cliente dentro da BM da agência — é a principal fonte de dor de cabeça na hora de uma transição.
2. Crie um padrão de nomes
Nome bom é aquele que se explica sozinho na busca. Um formato simples:
[Cliente] · [Objetivo] · [Público] · [Criativo] · [Data]
Por exemplo: Clínica Aurora · Leads · Lookalike 1% · Carrossel implante · 2026-09.
Use o mesmo padrão para campanhas, conjuntos e anúncios de todos os clientes. Na hora de cruzar dados, você agradece.
3. Separe acessos por pessoa, não por senha
Nada de compartilhar login. Cada pessoa da equipe tem seu próprio usuário, com acesso só às contas que atende.
- Gestor responsável: acesso de administrador às contas do cliente.
- Apoio / analista: acesso de anunciante ou analista.
- Atendimento: acesso aos leads, não às campanhas.
Revise os acessos todo mês. Quem saiu do projeto sai da conta.
4. Centralize a visão, não os ativos
O erro comum é tentar "juntar tudo" numa BM só. O certo é o contrário: cada cliente na sua BM, e uma visão centralizada por cima.
Essa visão pode ser uma planilha consolidada (trabalhosa, mas funciona) ou uma ferramenta que leia as várias BMs e mostre tudo no mesmo painel. O que importa é responder rápido:
- Quanto cada cliente investiu esta semana?
- Quantos leads entraram e de quais campanhas?
- Quantos viraram venda?
5. Tenha uma rotina fixa
Organização que depende de memória não escala. Uma rotina simples:
- Diário: verificar se todas as campanhas estão entregando e se os leads estão chegando.
- Semanal: revisar custo por venda por cliente e pausar o que não vende.
- Mensal: revisar acessos, padrão de nomes e montar o relatório de resultado.
6. Documente o básico de cada cliente
Uma ficha curta por cliente evita perguntas repetidas:
- ID da BM, das contas de anúncio e do pixel.
- Quem é o contato do cliente e quem é o responsável na agência.
- Meta de custo por venda e ticket médio.
- Onde os leads são atendidos (WhatsApp, CRM, telefone).
Resumo
Várias BMs deixam de ser caos quando você segue quatro regras: a BM é do cliente, nomes seguem um padrão, acesso é por pessoa e a visão é centralizada. O resto é rotina.
Se a parte de "visão centralizada" é a que mais pesa, veja como a Tratto conecta várias BMs num login só.